Aviso de Privacidad
CREDIEXPRES se compromete a proteger su privacidad. Los datos personales y financieros que recabamos de usted serán utilizados exclusivamente para gestionar, tramitar y analizar su solicitud de crédito hipotecario o PyME, validar su identidad y brindarle asesoría financiera personalizada.
Cómo protegemos tu información
Resumen ejecutivo
Sus datos personales están protegidos bajo estrictas medidas de seguridad y nunca serán vendidos a terceros ajenos a la operación. Los compartimos únicamente con bancos e instituciones financieras necesarios para gestionar su solicitud de crédito.
Para conocer a detalle cómo protegemos su información, los terceros con los que la compartimos y cómo ejercer sus derechos ARCO, le invitamos a leer el aviso integral a continuación.
Documento descargable
Descarga el convenio de confidencialidad que respalda tu solicitud. Puedes llenarlo y firmarlo digitalmente.
Identidad del responsable
CREDIEXPRES, por su nombre comercial CREDIEXPRES.COM y con correo de contacto luis@crediexpres.com, al momento de recabar sus datos personales, es responsable del uso que se les dé a los mismos y de su protección.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP), CREDIEXPRES pone a su disposición el siguiente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual como usuario debe consentir o rechazar para el manejo de la información que se le requiere.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted como "TITULAR" serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Realizar la solicitud, integración y trámite de créditos hipotecarios y PyME.
- Análisis y diagnóstico de su situación patrimonial.
- Cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y de las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Compartir la información proporcionada por nuestros clientes a las instituciones financieras o socios comerciales con las que se tenga relación contractual.
- Atención de requerimientos, auditorías y actos que sean necesarios para que se dé cumplimiento con el servicio solicitado.
- Publicidad y promociones por diversos medios, incluyendo redes sociales.
Para las finalidades señaladas, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio crediexpres.com, cuando llena un formulario de contacto o utiliza nuestros servicios en línea, lleva a cabo la validación de identidad mediante datos biométricos o validación de voz, o cuando obtenemos información a través de plataformas digitales u otras fuentes permitidas por la ley.
Datos que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales, organizados en tres categorías:
1. Datos de identificación
Nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; RFC; CURP; acta de nacimiento; nacionalidad; fotografía; sexo; edad; documento que acredite estancia en el país (extranjeros); nombre y parentesco de dependientes económicos; acta de matrimonio; nombre y edades del cónyuge e hijos; grado de estudios; denominación del lugar de trabajo; puesto o cargo; domicilio laboral; periodo laborado; cartas de empleo actual; número de afiliación al IMSS; sueldo; prestaciones; deducciones; ocupación actual; ingreso mensual.
2. Datos de contacto
Domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular; teléfono (móvil y fijo) de la empresa en la que actualmente labora.
3. Datos patrimoniales o financieros
Bienes muebles e inmuebles, automóviles, derechos u obligaciones legales; información fiscal y contable; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas; número de tarjeta de débito y/o crédito; reporte de buró de crédito; inversiones nacionales y extranjeras.
Para las finalidades informadas, podremos necesitar datos personales considerados sensibles que requieren especial protección:
- Datos de salud: estado de salud general, físico o mental, biométricos, análisis de voz.
Al consentir este aviso, autoriza irrevocablemente a CREDIEXPRES y a los terceros descritos a divulgar, almacenar, procesar y de cualquier forma utilizar dicha información, dentro y fuera de la República Mexicana, exclusivamente para servicios relacionados con la operación.
Transferencia de datos
De acuerdo con el artículo 9 de la LFDPPP, es necesario su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales y/o sensibles. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
Sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes empresas y autoridades:
- Socios comerciales: Instituciones Bancarias y de Crédito, Sofomes, Financieras, para administrar y operar servicios complementarios.
- Sociedades aliadas que operen conjuntamente algún producto o servicio.
- Terceros tecnológicos que operen software e infraestructura informática como plataforma para nuestras operaciones.
- Terceros prestadores de servicios y comisionistas necesarios para la operación de CREDIEXPRES.
- Profesionistas, asesores o consultores externos para la administración, defensa de intereses y gestión de operaciones.
- Empresas de validación de voz y validación de identidad mediante datos biométricos.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.
Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando conforme a la normativa.
Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos y revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento, escribiendo a luis@crediexpres.com. Su solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer su derecho, junto con una identificación oficial del titular o su apoderado. Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles.
Seguridad y cifrado
La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Limitaciones
CREDIEXPRES limitará el uso de los datos personales a petición expresa del titular, y no estará obligada a cancelar los datos personales cuando:
- Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo, y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.
- Deban ser tratados por disposición legal.
- Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, investigación de delitos o sanciones administrativas.
- Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.
- Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
- Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Autoridad INAI
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx
Limitación de uso publicitario
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo CREDIEXPRES tiene acceso a la información recabada. Esta indicación podrá modificarse en cualquier momento enviando un correo a luis@crediexpres.com.
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través del dominio crediexpres.com. CREDIEXPRES puede modificar, revisar o hacer cambios al presente aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página de internet.
¿Dudas sobre tu privacidad?
Escríbenos directamente. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles.
luis@crediexpres.com